产品做得很好，
网上一句都搜不到

问题不在「不会写」

客户一开始以为问题是没有文案。聊完发现，真正的问题是没有内容生产机制：老板脑子里有很多行业经验，但没人把它变成稿子；车间每天都有可拍的东西，但没人拍；发了内容也没人看数据，不知道哪条有用。

这种情况下，招一个运营也未必解决——一个人扛不起选题、拍摄、剪辑、投放、回复的全流程。我们做的事，是把这套流程变成可重复的系统。

搭了四样东西

1. 选题库（60 条起）

从三个来源挖：客户最常问的 30 个问题、售后维修的真实故障、行业里的常见误区。每条选题标注目标客户、对应产品、预期形式。这样就不依赖「今天想写什么」。

2. 内容排期表

按「科普 40% / 案例 30% / 企业日常 20% / 促销 10%」的比例排一个月。科普负责被搜索到，案例负责被信任，日常负责人味，促销只占一成——太多会掉粉。

3. 素材模板

车间拍摄分镜模板、产品图拍摄清单、封面版式。让非专业的人也能拍出勉强能用的素材，不用每次都请摄影。

4. 线索归因

所有内容统一带渠道标识（二维码/短链/关键词），客户加过来时标记来源。一个月后就能看出：哪类内容真的带来了询盘，而不只是点赞。

产出与目标

复盘：最难的是「持续」

内容这件事，做一个月没感觉，做半年才有复利。所以我们的合同里写的是「季度复盘」，而不是「月度爆款」。第一季度的重点甚至不是涨粉，而是把流程跑顺：老板愿意每周花 30 分钟口述经验，车间愿意配合拍两个镜头。

还有个细节：我们把「回复评论与私信」也纳入服务范围。很多 B 端线索就藏在评论区的「多少钱」「怎么买」里，没人回就流失了。